O Programa Alquimia é um programa de benefícios destinado a clientes fidelizados da FipralÍ, oferecendo descontos escalonados baseados em níveis de participação.
2.1. Ao aderir ao Programa Alquimia, o participante concorda integralmente com os termos aqui estabelecidos.
2.2. Cada nível do programa possui um período de carência de 12 (doze) meses, durante os quais o participante terá direito aos benefícios correspondentes ao seu nível de classificação. 2.3. Responsabilidade pela Adesão: A adesão ao Programa Alquimia é de exclusiva responsabilidade do cliente, que deverá manifestar seu interesse e solicitar sua inclusão entrando em contato com a FipralÍ pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site www.fiprali.com.br.
3.1. Produtos Participantes: Os descontos e benefícios do Programa Alquimia aplicam-se exclusivamente aos produtos selecionados e devidamente identificados em nossos canais de venda (loja física e e-commerce).
3.2. Produtos Não Participantes: Não integram o programa, sendo excluídos da aplicação de quaisquer descontos ou benefícios, os seguintes itens:
Produtos com preços promocionais de queima de estoque, liquidações sazonais ou ofertas especiais já sinalizadas;
Serviços adicionais (como frete, personalização, embalagens para presente ou taxas de entrega);
Vale-presentes ou cartões-presente;
Produtos de coleções específicas que estejam expressamente excluídos da política de descontos no momento da compra.
3.3. Exclusividade: Os benefícios são pessoais, intransferíveis e não cumulativos com outras promoções, cupons de desconto ou ofertas vigentes, salvo disposição expressa em contrário pela empresa.
3.4. Uso Indevido: Os benefícios do Programa Alquimia são destinados exclusivamente ao uso pessoal do cliente cadastrado, com exceção do Nível QUARTZO (que pode ser compartilhado). A utilização dos benefícios por terceiros, ou a prática de revenda dos produtos adquiridos com desconto através deste programa, confere à FipralÍ o direito de realizar o cancelamento imediato dos benefícios e a exclusão do participante do programa.
4.1. A empresa reserva-se o direito de encerrar o Programa Alquimia a qualquer tempo, por razões estratégicas ou operacionais, mediante aviso prévio ao cliente.
4.2. Garantia em Caso de Encerramento: Na hipótese de descontinuidade do programa por qualquer motivo, fica assegurado ao cliente o direito de usufruir dos benefícios e descontos contratados pelo período restante da carência de 12 (doze) meses, contados a partir da data de início do seu nível vigente.
4.3. Regra de Transição: Durante o período de transição mencionado no item 4.2, a empresa manterá a aplicação dos descontos e a oferta de produtos nos mesmos moldes vigentes até a data do anúncio da descontinuidade.
4.4. Após o decurso do prazo de carência de 12 (doze) meses, ou caso o cliente não possua período de carência remanescente na data de encerramento, o Programa Alquimia será considerado extinto, não cabendo ao participante qualquer direito a indenização ou prorrogação de benefícios.
5.1. A empresa tratará os dados pessoais dos participantes em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com a finalidade exclusiva de gestão do programa, oferta de descontos e comunicação de benefícios.
5.2. Dados Coletados: São coletados apenas os dados estritamente necessários para a execução do programa, como nome, CPF, e-mail e histórico de compras para fins de enquadramento nos níveis de benefícios.
5.3. Segurança e Sigilo: A empresa adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais de destruição, perda ou alteração.
5.4. Destino dos Dados em Caso de Encerramento:
Em caso de descontinuidade do programa, os dados pessoais dos participantes serão tratados da seguinte forma:
Eliminação: Os dados serão eliminados de forma segura após o término do período de transição mencionado na cláusula 4.2, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal (ex: registros de transações financeiras para fins fiscais).
Direitos do Titular: O participante poderá, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados ou a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas, através de canal específico de atendimento ao cliente.
6.1. A empresa poderá alterar as condições deste regulamento, desde que respeite os direitos adquiridos e notifique os participantes com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. 6.2. Quaisquer dúvidas ou conflitos decorrentes da interpretação deste regulamento serão dirimidos conforme as normas vigentes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e da legislação de proteção de dados.
O regulamento está consolidado. Caso precise criar este conteúdo como um documento oficial para ser hospedado no seu site ou enviado via e-mail aos clientes, posso auxiliar na formatação ou em ajustes adicionais.
