❓ Perguntas Frequentes (FAQ) - Fipralí

1. 📏 Como saber o tamanho ideal para mim ou meu filho?

Disponibilizamos uma Tabela de Medidas detalhada em todas as páginas de produto. Recomendamos medir uma peça que você já tenha em casa e comparar. Se a dúvida persistir, nossa equipe te ajuda via WhatsApp!

2. 🚚 Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o seu CEP e a modalidade (Correios ou Transportadora). Como somos fabricantes, o prazo de produção já aparece somado ao tempo de entrega no momento do cálculo.

3. 🏢 Posso retirar meu pedido pessoalmente?

Sim! Se você está em Campinas/SP, selecione a opção "Retirada na Fábrica". Assim que o pedido estiver pronto, avisaremos você para agendar a coleta em nossa unidade.

4. 💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Cartão de Crédito (com parcelamento), Pix (aprovação imediata) e Boleto Bancário.

5. 🔒 O site é seguro?

Totalmente! Nosso site utiliza certificados de segurança SSL e pagamentos criptografados, garantindo a proteção total dos seus dados bancários e pessoais.

6. 📦 Como acompanho o meu pedido?

Assim que despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode conferir o status fazendo login em sua conta no nosso site.

7. 🔄 Posso trocar um produto que não serviu?

Sim! Você tem até 30 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar com etiquetas originais, sem sinais de uso ou lavagem e com a Nota Fiscal. ⚠️ Lembre-se: compras pelo site devem ser trocadas pelo site.

🧼 8. Como devo lavar minhas peças Fipralí?

Para maior durabilidade (especialmente uniformes e fitness): lave do avesso, não use alvejantes e seque à sombra. Evite secadoras em temperaturas muito altas para proteger as fibras do tecido.

🏢 9. Vendem no atacado para empresas, escolas ou academias?

Sim! Realizamos produções em escala. Para orçamentos corporativos ou parcerias escolares, fale diretamente com nosso canal de atendimento comercial no WhatsApp.

💰 10. Como o frete é calculado?

O valor é automático com base no CEP, peso e dimensões do pacote. Basta inserir seu CEP no carrinho ou na página do produto para ver as opções de preço e prazo.

📞 11. Como posso falar com a Fipralí?

Nossa equipe está pronta para te ajudar:

  • 💬 WhatsApp: (19) 99460-9029 (Seg. a Sex. das 09h às 18h).

  • 📧 E-mail: [email protected]

  • 📱 Redes Sociais: Direct no Instagram ou Facebook @fiprali.